Lembre-se que esse serviço está passando por melhorias constantes e em breve esperamos reduzir drasticamente o tempo de processamento, seja dentro ou fora do horário comercial.

O processo total da validação de documento pode levar, na pior das hipóteses, até 15 min dentro do horário comercial (8h - 18h). A média costuma ficar abaixo de 3 min.

Hoje há duas etapas principais no processo de extração e validação dos dados:

  1. Etapa automática:
    Os dados da CNH são extraídos automaticamente através de OCR.
    As informações são validadas com consultas às nossas fontes e técnicas de análise forense.
  2. Conferência manual:
    Caso haja alguma suspeita de divergência nas informações extraídas, temos uma etapa de checagem adicional.
    Quanto mais próxima dos Requisitos para envio de imagens a foto estiver, menor a chance de passar por essa etapa do processo.

O tempo do processamento automático depende da qualidade da imagem (foco, iluminação, ângulo etc.). Já a passagem pelo backoffice varia com a quantidade de dados extraídos incorretamente no processo automático.

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